1. Zones de livraison
www.luckydogandcats.com livre principalement :
– en France métropolitaine ;
– et dans certains pays européens selon disponibilité.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En règle générale, les délais moyens sont de 7 à 15 jours ouvrés après confirmation de la commande, selon le produit, le fournisseur, la destination et les contraintes logistiques.
Des retards peuvent toutefois survenir en cas de transport, contraintes logistiques, douanes, périodes de fêtes ou cas de force majeure.
3. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies.
En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant le retour du colis, un renvoi peut être proposé. Dans ce cas, les frais de réexpédition peuvent être facturés au client.
4. Réception des produits
À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème apparent, le client doit contacter LUCKY DOG AND CATS dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :